ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о ЗАКЛЮЧЕНИИ АГЕНТСКОГО ДОГОВОРА

г.Уфа                                                                 Редакция № 1 от «06» октября 2025 года

1.             ПРЕАМБУЛА
1.1.         Настоящий публичный договор (далее — Договор-оферта) представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Булах Светланы Анатольевны, ИНН 026828663152, ОГРНИП 325028000078600 (далее – Агент), адресованное любому дееспособному физическому лицу (далее – Принципал), и содержит все существенные условия заключения агентского договора посредством интернет-сайта «ИНТИМДОК» (далее - Сайт).
1.2.         Сайт доступен в сети Интернет по сетевому адресу https://intimdoc.online/ и представляет собой программу для ЭВМ, которая позволяет получать доступ к функционалу сайта.
1.3.         В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГКРФ) данный документ является публичной офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты вознаграждения Агента, лицо, совершившее акцепт этой оферты, становится Принципалом в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
1.4.         Направляя запрос на оказание услуг и/или осуществляя их оплату услуг, Принципал безоговорочно принимает условия настоящего Договора.
1.5.         В рамках оказания информационных услуг Специалисты не назначают лекарственные препараты, не выписывают рецепты, не могут открывать либо закрывать больничные листы. За получением медицинской помощи, дополнительных назначений и лечения, Принципалу необходимо обращаться в медицинские организации за получением консультаций врачей, в том числе для выявления возможных противопоказаний.
1.6.         При заболеваниях, несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства, рекомендуется незамедлительно обратиться в медицинские организации за получением скорой медицинской помощи.
1.7.         Неотъемлемой частью Договора-оферты являются:
- Политика обработки персональных данных, ссылка на действующую редакцию: https://intimdoc.online/politic;
- Пользовательское соглашение, ссылка на действующую редакцию: https://intimdoc.online/polzsogl


2.             ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1.         Агент — Индивидуальный предприниматель Булах Светлана Анатольевна, ИНН 026828663152, ОГРНИП 325028000078600, являющаяся владельцем и администратором Сайта.
2.2.         Принципал — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт оферты.
2.3.         Специалист — лицо, сведения о котором размещены на Сайте Агента, оказывающее услуги по запросу Принципала, имеющее высшее медицинское образование в сфере женского сексуального здоровья и право на оказание информационных услуг на территории Российской Федерации.
2.4.         Сайт — информационный ресурс в сети Интернет, имеющий уникальный URL-адрес и представляющий собой совокупность связанных между собой веб-страниц, объединенных по тематическому признаку, и предназначенный для публикации информации в сети Интернет. Термин может употребляться по тексту оферты как в единственном, так и во множественном числе. Основной адрес Сайта https://intimdoc.online/.
2.5.         Услуга — информационная услуга по вопросам здоровья, оказанная Специалистом Принципалу. Информация может содержать сведения о различного рода заболеваниях, характерных для них симптомах, обычно применяемых способах лечения и диагностирования, иные сведения специального характера.
2.6.         Заявка — размещенный Принципалом запрос на получение Услуги от конкретного выбранного им Специалиста. Запрос признается поручением Принципала, при размещении которого Принципал предлагает Агенту заключить от имени Агенту и за счет Принципала договор оказания информационно-консультационных услуг со Специалистом, информация о котором представлена Сайте.

3.             ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
3.1.         По настоящему Договору Принципал поручает, а Агент берет на себя обязательство от своего имени и за счет Принципала совершать юридические и иные действия, указанные в п. 3.2 настоящего Договора, а Принципал обязуется выплачивать Агенту вознаграждение за оказываемые услуги. Агент не оказывает Принципалу информационные Услуги.
3.2.         Действующая редакция Договора-оферты доступна в сети Интернет по адресу: https://intimdoc.online/dogovor_oferta
3.3.         По настоящему договору Агент обязуется совершать следующие действия:
3.3.1. Организовать информационное взаимодействие между Принципалом и выбранным им Специалистом для целей оказания Принципалу информационно-консультационных услуг Специалистом путем передачи запросов на получение консультации, согласования возможности проведения консультации по интересующей Принципала теме, информационно-техническая поддержка проведения консультаций.
3.3.2. Заключать от своего имени за счет Принципала договор с выбранным Принципалом Специалистом, предусматривающий оказание информационно-консультационных услуг по интересующей Принципала теме.
3.3.3. Принимать на расчетный счет Агента оплату за консультации от Принципала и производить расчеты со Специалистами.
3.3.4. Предоставлять Принципалу имеющуюся у Агента информацию о Специалистах, предлагаемых ими услугах, стоимости и условиях их оказания.
3.4.         Принимая настоящую оферту, Принципал подтверждает свое согласие с тем, что услуги Агента, а также услуги Специалистов не являются медицинской помощью, медицинскими, телемедицинскими или фармацевтическими услугами, в том числе при оказании услуг, предусмотренных функционалом Сайта не осуществляется профилактика, диагностика, лечение заболеваний, реабилитация больных, а также иные виды медицинского вмешательства по смыслу Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".
3.5.         Любая информация, полученная при оказании информационных услуг, не может рассматриваться как заключение о диагнозе, план лечения, рекомендации по медицинскому вмешательству, профилактике и реабилитации. Консультации Специалистов на сайте носят исключительно справочный характер, являются лишь частным мнением Специалистов и не могут использоваться для постановки диагноза и (или) выбора способов и методов лечения заболеваний. За получением медицинских назначений и лечения Принципалу необходимо обращаться в медицинские учреждения. Агент не гарантирует полноту и достоверность консультаций.
3.6.         Акцепт Договора означает безоговорочное принятие Принципалом всех его положений, в том числе всех его неотъемлемых частей (приложений), при этом Принципал подтверждает, что он понимает сущность и содержание положений Договора, в том числе возлагаемые на него, в соответствии с Договором, обязательства. В случае несогласия с положениями Договора полностью либо в части, Принципал обязуется незамедлительно уведомить Агента об одностороннем отказе от Договора и отказаться от Заявки, в случае ее направления.
3.7.         Совершая акцепт Договора, Принципал подтверждает, что является совершеннолетним и дееспособным лицом, которое вправе самостоятельно совершать юридически значимые действия,
3.8.         Агент имеет право в одностороннем порядке изменить условия настоящего Договора путем его опубликования в новой редакции на Сайте в открытом доступе. Продолжая использовать Сайт после опубликования новой редакции Договора, Принципал соглашается с изменениями, внесенными в Договор при этом он обязуется самостоятельно знакомиться с новыми редакциями Договора. Специального уведомления Принципала об изменениях Договора и/или его неотъемлемых частей не требуется.
3.9.         Агент имеет право в одностороннем порядке изменять (модифицировать) Сайт с целью улучшения его потребительских свойств, менять его функционал и оформление. Специального уведомления Принципала о таких изменениях не требуется.

4.             Порядок оказания Услуг.
4.1.  Направление Заявки на оказание услуги осуществляется посредством заполнения специальной формы на Сайте, где Принципал указывает следующие сведения: Ф.И.О., город проживания, контактные данные (номер телефона и электронная почта), удобный способ связи, предмет консультации и интересующие его вопросы.
4.2.  После получения Заявки Агента согласовывает с Принципалом дату, время, продолжительность и выбор Специалиста для получения консультации. После подтверждения указанных условий оказания услуги Принципал обязан произвести оплату заказанных услуг в порядке и в срок, указанные Агентом.
4.3.  Оплата всех услуг, заказанных Принципалом на сайте Агента, осуществляется в виде 100% предоплаты и в порядке, установленном настоящим Договором.
4.4.  В случае невозможности предоставления услуги в назначенный срок выбранным Специалистом, Агент вправе предложить перенести предоставление Услуг на другое время или выбрать иного Специалиста.
4.5.  Оказание информационно-консультационных услуг производится в форме видеоконсультации с использованием функционала Сайта или сторонних сервисов по согласованию с Принципалом. Ссылка на ресурс, в котором будет проводиться консультация в выбранном формате направляется Агентом Принципалу в день консультации.
4.6.  Срок оказания Услуги в форме видеоконсультации со Специалистами составляет до 1 часа от начала видеоконсультации.
4.7.  В рамках оказания Услуги Специалист вправе рекомендовать Принципалу прийти на очный прием (осмотр, консультацию) в медицинскую организацию, предоставить информацию о том, какие лабораторные, функционально-диагностические и иные исследования обычно рекомендуется провести для последующего предоставления врачу для постановки диагноза и/или назначения лечения.

5. ПРАВА и Обязанности Сторон
5.1. Принципал обязуется:
5.1.1.    В процессе оказания Услуг Специалистами Принципал не должен допускать:
- оскорбления, хамство, использовать нецензурную лексику, агрессивный стиль общения с Агрегатором и Специалистами;
- политические и религиозные высказывания;
- рекламирование товаров, услуг и сервисов;
- требовать постановки диагноза, направления на исследования, предоставления плана лечения и выписки препаратов.
5.1.2. Принципал самостоятельно обеспечивает техническую возможность пользования услугами Агента со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет (с любого технического устройства);
- наличие программного обеспечения или сервиса, согласованного с Агентом для проведения видеоконсультации.
5.1.3. Принципал обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания информационно - консультационных услуг и получения наиболее полной и развернутой консультации по интересующей теме.
5.1.4. Принципал обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители иные электронные устройства), распространение. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего договора.
5.1.5. Принципал обязуется присоединяться к видеоконсультации в назначенные дату и время. В случае опоздания время консультации не продлевается. В случае прерывания консультации время консультации не переносится, услуга считается оказанной в полном объеме.
5.1.6. В случае выявления ненадлежащего оказания услуг Специалистом, в том числе грубое и неуважительное общение Специалиста с Принципалом, досрочное прекращение видеоконсультации, опоздание на консультацию Принципал обязуется незамедлительно сообщить об этом Агрегатору.

5.2. Агент обязан:
5.2.1. Сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, указанные в Уголовном кодексе Российской Федерации.
5.2.2. Проявлять уважение к Принципалу, не нарушать прав Принципала на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.

5.3. Принципал вправе:
5.3.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Агентом.
5.3.2. Обращаться к Агенту по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
5.3.3. Отказаться от рассылки по электронной почте, если Принципал хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить запрос на электронную почту, указанную на Сайте Агента или в настоящей Оферте.
5.3.4. Отказать от оказания услуги, уведомив Агента не позднее 24 часов до времения начала консультации.

5.4. Агент вправе:
5.4.1. Привлекать для оказания услуг третьих лиц по своему выбору.
5.4.2. Самостоятельно определять состав Специалистов, оказывающих Услуги.
5.4.3. Оказывать Услуги только после внесения Принципалом предоплаты и акцепта настоящей Оферты.
5.4.4. Получать от Принципала любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Договору-оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Принципалом информации, Агент вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
5.4.5. Приостанавливать, ограничивать или прекращать предоставление Услуг Принципалу в любое время без объяснения причин, с предварительным уведомлением, или без такового.
5.4.6. Вынести Принципалу предупреждение о прекращении действий, нарушающих условия настоящего Договора-оферты, и прекратить Договор-оферту в случае продолжения Принципалом таких действий.
5.4.7. Агент имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг в случае неуважительного обращения Принципала со Специалистом, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении, в случае, если Принципал является несовершеннолетним, а также при несвоевременной оплате консультаций, появления на консультации в нетрезвом состоянии и других причин, которые существенно затрудняют оказание услуг или влекут причинение Агенту или Специалистам вреда. При этом Агент удерживает денежные средства в размере стоимости заказанной и оплаченной услуги в качестве штрафа за ненадлежащее исполнение Принципалом обязательств.

6. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1.         Принципал оплачивает стоимость заказанной услуги, включающей вознаграждение Агента и расход Агента на заключение договора со Специалистом и оплату услуг Специалиста, в размере, указанном на Сайте при выборе конкретного Специалиста.
6.2.         Оплата производится в форме 100% предоплаты до начала оказания услуги. При этом Принципал обеспечивает поступление денежных средств на счет Агента до времени предоставления услуги.
6.3.         Оплата производится путем перечисления денежных средств на банковский счет Принципала по предоставленными им реквизитам, по направленной им ссылке или с использованием платежных сервисов Сайта. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Агента.
6.4.         Принципал может отменить консультацию или перенести на другую свободную дату, своевременно предупредив Агента не позднее 24-хчасов до времени начала консультации, способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения. При отмене или переносе консультации по инициативе Принципала за срок менее 24 часов денежные средства не подлежат возврату, услуги считаются оказанными, оплаченные средства засчитываются в счет оплаты вознаграждения Агента и возмещения его расходов на бронирование времени Специалиста.
6.5.         При своевременном согласованном переносе консультации на другую дату, денежные средства, полученные от Принципала, засчитываются в счет оплаты за вновь назначенную консультацию.
6.6.         Услуга считается оказанной надлежащим образом, если Специалист провел видеоконсультацию в выбранные Принципалом дату и время. Видеоконсультация считается оказанной надлежащим образом, если в выбранные Принципалом дату и время проведения Видеоконсультации Принципал не перешел по ссылке и не подключился к Видеоконсультации в пределах Срока оказания Услуги в форме Видеоконсультации со Специалистом при отсутствии уведомления о невозможности принять услугу за 24 часа до запланированного времени Услуги. Стороны согласовали, что акты оказанных услуг не составляются.

7. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСИ
7.1. Простой электронной подписью является электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом. Таким образом, любые действия Принципала с использованием электронной почты или номера телефона Принципала (ключ электронной подписи), предоставленные Агенту при оставлении Заявки, подтверждает факт формирования простой электронной подписи непосредственно Принципалом.
7.2. Электронные документы, сообщения и сведения, направленные с использованием номера телефона и/или адреса электронной почты (логин), считаются подписанными простой электронной подписью и признаются равнозначными документам, составленным на бумажных носителях и подписанным собственноручной подписью.
7.3. Принципал обязуется соблюдать конфиденциальность своей электронной подписи (не передавать свой номер телефона, не предоставлять доступ к своей электронной почте третьим лицам) и несет полную ответственность за ее сохранность и индивидуальное использование, самостоятельно выбирая способ их хранения и ограничения доступа к ней.
7.4. В случае несанкционированного доступа к своему телефону или электронной почте, их утраты Принципал обязан незамедлительно сообщить об этом Агенту путем направления электронного письма с указанного в своем аккаунте адреса электронной почты либо с адреса иной почты с указанием своих идентификационных данных.
 
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.
8.1.         Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.2.         Агент не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Агентом/принятия заказанных услуг Принципалом, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет.
8.3.         Любые требования Принципала рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Агенту по адресам, указанным настоящей Оферте.
8.4.         Принципал несет ответственность за соблюдение им требований законодательства об авторских правах и об интеллектуальной собственности.
8.5.         В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда, согласно действующему законодательству РФ.
8.6.         Агент, предоставляя функциональные возможности по обеспечению информационного взаимодействия между Принципалом и Специалистам, не является представителем Специалиста, в связи с чем не гарантирует получение Принципалом информационно-консультационных услуг и качество таких услуг. Агент не несет ответственности за результат использования, полезность или последствия оказанных Специалистами услуг, несоответствие результата предоставленных Специалистами консультаций ожиданиям и представлениям Принципала; какой-либо ущерб, вред, убытки, понесенные Принципалом в результате реализации неправильных, неточных рекомендаций Специалистов. В случае несоответствия состава услуг, предоставляемых в рамках действующего Договора-оферты, потребностям Принципала, Агент ответственности не несет.
8.7.         Агент не несет ответственности за какой-либо ущерб, потери и прочие убытки, которые понес Принципал по причине отсутствия у него аппаратно-технического комплекса, необходимого для оказания Услуг, техники с необходимым набором программно-технических возможностей, удовлетворяющих требованиям для работы в сервисах, посредством которых осуществляется оказание информационно-консультационных услуг; недостатков в работе сетевых систем и ограничения, введенные провайдером Принципала.
8.8.         Ответственность Агента в любом случае ограничена размером агентского вознаграждения, полученного по настоящему Договору, которое рассчитывается как разница межу уплаченными Принципалом суммами и понесенными Агентом расходами на заключение договора со Специалистом, банковскими комиссиями и прочими сопутствующими расходами.

9. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ
9.1.         Принципал может отказаться от условий настоящего Договора-оферты путем направления Агенту требования о расторжении Договора. При этом, у Принципала не должно быть никаких задолженностей перед Агентом.
9.2.         Для возврата денежных средств Принципалу необходимо отправить заявку Агенту с приложением копий документов, подтверждающих осуществление платежа, и указать, что необходимо произвести возврат денежных средств. Указанная заявка рассматривается Агентом в течение 10 дней. После истечения данного срока Принципалу будет сообщено о принятом по Заявке решении и, при положительном рассмотрении для Принципала, денежные средства будут возвращены. Денежные средства, внесенные Принципалом с использованием банковской карты, подлежат возврату на ту же банковскую карту, с которой производилось зачисление. В остальных случаях денежные средства, подлежащие возврату, будут возвращены Принципалу способом, выбранным Принципалом.
9.3.         В случае отказа от проведения консультации в установленный срок (24 часа до начала консультации) по причинам, зависящим от Принципала, Агент возвращает оплаченные денежные средства за вычетом комиссий банков и платежных систем.  
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1.      К отношениям сторон по Договору применяется законодательство Российской Федерации. Акцепт Договора иностранным пользователем означает, что текст Договора ему понятен и в переводе он не нуждается. В случае необходимости в переводе иностранные пользователи обязуются осуществить перевод на нужный им язык своими силами и за свой счет. При разночтениях между русскоязычной и иностранной версии Договора, приоритет возникает у русскоязычной версии.
10.2.      Переписка Сторон, связанная с выполнением Договора, может осуществляться по электронной почте: со стороны Агента – указанной в разделе 12 Договора, со стороны Принципала – указанной при оставлении Заявки на оказание услуги. При этом применяются положения раздела 7 Договора.
10.3.      Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, стороны будут руководствоваться действующим законодательством РФ.

11. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
11.1.      Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после подписания настоящего Договора.
11.2.      Под непреодолимой силой понимаются такие чрезвычайные обстоятельства, которые Стороны, исходя из своих разумно понимаемых возможностей, не могли предотвратить, включая, но не ограничиваясь, следующим: стихийные бедствия (пожар, наводнение, землетрясение и т.п.), военные действия, издание актов органами государственной власти или управления, при условии, что данные обстоятельства делают невозможным исполнение или надлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору.
11.3.      Обстоятельства непреодолимой силы должны быть подтверждены документами компетентных государственных органов. Срок выполнения договорных обязательств будет продлен на время действия вышеуказанных обстоятельств.
11.4.      Сторона, нарушившая обязательства по Договору в силу обстоятельств непреодолимой силы, незамедлительно письменно информирует другую Сторону о начале и прекращении указанных выше обстоятельств, но в любом случае не позднее 3 (трех) рабочих дней после начала и окончания их действия. Несвоевременное уведомление об обстоятельствах непреодолимой силы лишает соответствующую Сторону права на освобождение от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору по причине указанных обстоятельств.
11.5.      Если указанные обстоятельства продолжаются более 1 (одного) месяца, каждая Сторона имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора. В таком случае действие Договора прекращается в тот момент, когда другая Сторона получит уведомление об одностороннем отказе от исполнения Договора. В этом случае Стороны производят взаиморасчеты.

12. РЕКВИЗИТЫ АГЕНТА:
Индивидуальный предприниматель Булах Светлана Анатольевна
ИНН 026828663152
ОГРНИП 325028000078600
Р/с 40802810429750003506
Банк: Филиал «Нижегородский» АО «Альфа-Банк»
БИК: 042202824
К/с: 30101810200000000824
Е-mail sw8sw@yandex.ru
Телефон: +7 912 651 79 25